Aviso de privacidad
Transparencia en el tratamiento de tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento de datos
Remes Sabores
Vendedor: REMES, d.o.o., Kočevje
Correo: [email protected]
Ubicación: Eslovenia
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), este aviso te informa cómo recabamos, usamos y protegemos tus datos.
2. Datos que recabamos
Recopilamos información personal únicamente cuando la proporcionas voluntariamente:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío
- Información de pago (procesada por terceros, no almacenada por nosotros)
- Historial de compras
- Mensajes de contacto
- Datos de suscripción a newsletter
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Procesar y entregar tu compra.
- Enviar confirmaciones de pedido y notificaciones de entrega.
- Comunicarnos sobre cambios en políticas o productos.
- Atender consultas y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Enviar newsletter e información comercial (solo si lo autorizaste).
- Mejorar nuestro servicio y sitio web.
- Prevenir fraude y actividades ilícitas.
4. Consentimiento
Tu uso del sitio implica consentimiento para el tratamiento de datos necesarios para procesar tu compra. Ciertos usos (marketing, newsletter) requieren consentimiento explícito.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando correo a [email protected].
5. Transferencia de datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de logística: Para procesar envíos internacionales.
- Procesadores de pago: Para autorizar y procesar pagos (bajo confidencialidad estricta).
- Autoridades aduanales mexicanas: Conforme a requisitos legales de importación.
- Proveedores técnicos: Para mantener el sitio web seguro.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
6. Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad incluyendo:
- Encriptación HTTPS en todo el sitio.
- Almacenamiento seguro de información.
- Acceso restringido a datos personales.
- Protección contra acceso no autorizado.
- Políticas de confidencialidad con proveedores.
7. Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar información de qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos incompletos o inexactos.
- Cancelación: Solicitar eliminación de tus datos (salvo excepciones legales).
- Oposición: Rechazar usos específicos de tus datos (ej: marketing).
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por escrito a [email protected] incluyendo:
- Nombre completo
- Correo de contacto
- Descripción clara del derecho que ejerces
- Copia de identificación oficial
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Cookies y rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies para:
- Mantener tu carrito de compras.
- Recordar preferencias.
- Analizar uso del sitio.
- Mejorar la experiencia del usuario.
Consulta nuestra Política de cookies para más información. Puedes optar por rechazar cookies no esenciales.
9. Retención de datos
Conservamos tus datos:
- Información de compra: Conforme a obligaciones fiscales (6-7 años en México).
- Datos de contacto: Mientras mantengas relación con nosotros, más 2 años después.
- Newsletter: Hasta que te desuscribas.
- Información técnica: Típicamente 30-90 días.
10. Cambios en este aviso
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso. Los cambios se publicarán en este sitio. El uso continuado implica aceptación de los cambios.
11. Órgano regulador
Si tienes quejas sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactar:
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
Sitio web: www.inai.org.mx
Correo: [email protected]
12. Contacto
Para preguntas sobre este aviso o tus datos personales:
Última actualización: 2026