Preguntas frecuentes

Remes Sabores es una tienda en línea que vende especias, hierbas aromáticas y mezclas de condimentos de calidad, operada por REMES, una empresa registrada en Eslovenia desde 1991. Nuestro objetivo es llevar ingredientes auténticos de Europa a las cocinas de México.

REMES es una empresa eslovena registrada hace más de 30 años, especializada en la producción y comercialización de especias, hierbas aromáticas y condimentos. Ubicada en Kočevje, Eslovenia, tiene experiencia en venta tanto al público como a la industria alimentaria profesional.

Nuestros productos provienen de REMES en Eslovenia. Seleccionamos cuidadosamente proveedores confiables para asegurar que cada especias cumpla con altos estándares de pureza, sabor y frescura antes de ser despachados a México.

El tiempo estimado es de 10-15 días hábiles desde la confirmación del pedido, considerando:

• 5-7 días: transporte desde Eslovenia a México
• 2-5 días: trámites aduanales
• 2-3 días: distribución local en tu estado

Los tiempos pueden variar por circunstancias aduanales o de logística. Te proporcionaremos un número de rastreo para monitorear tu paquete.

El costo de envío cubre transporte desde Eslovenia hasta tu dirección en México. No incluye:

• Derechos aduanales
• Impuestos de importación
• Gastos de aduanas

Estos aranceles son responsabilidad del importador (tú como cliente) conforme a la ley mexicana.

Sí, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Tienes 30 días para devolver productos defectuosos, dañados o no conformes a lo anunciado. Los productos abiertos o consumidos parcialmente no pueden devolverse por razones de seguridad alimentaria.

Consulta nuestra página de Cambios y devoluciones para el proceso completo.

Si eres propietario de un restaurante, carnicería, fabricante de alimentos o distribuidor, puedes solicitar una cotización personalizada. Envía un correo a [email protected] con:

• Nombre de tu empresa
• Tipo de negocio
• Ubicación (estado/ciudad)
• Productos de interés
• Volumen estimado

Nos comunicaremos con detalles específicos y precios para volumen.

Nuestras especias son principalmente monocomponente o mezclas de ingredientes naturales. Algunos productos pueden contener aditivos permitidos conforme a normas mexicanas (NOM-051-SCFI/SSA1-2010) para conservación o flujo. Consulta la etiqueta y descripción del producto para ingredientes específicos, o contáctanos si tienes alergias.

Actualmente no tenemos certificación orgánica universal. Algunos productos pueden provenir de proveedores certificados, pero no está garantizado en todo el catálogo. Si buscas especias orgánicas certificadas, por favor contáctanos para consultar disponibilidad.

"DEMO" indica que los precios y presentaciones mostrados son exclusivamente para prueba y desarrollo del sitio web. No son ofertas comerciales reales. Tan pronto confirme precios, pesos y disponibilidad con REMES, actualizaremos el catálogo y publicaremos información verificada.

Sí. Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP). Tus datos se usan exclusivamente para procesar tu compra, envío y comunicación. No vendemos ni compartimos información sin consentimiento. Consulta nuestro Aviso de privacidad para detalles completos.